1. Quem somos
A Upya, pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o nº 29.644.096/0001-02, atuante no mercado desde 2012, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site (upya.com.br).
Para questões sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo WhatsApp +55 11 95856-0829 ou pelo e-mail contato@upya.com.br.
2. Escopo
Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais quando você visita nosso site (upya.com.br) ou entra em contato comercial conosco (incluindo WhatsApp e redes sociais).
3. Dados que coletamos
Quando você nos contata, podemos receber:
- Nome
- Telefone / WhatsApp
- E-mail (se informado)
- Nome da empresa e informações sobre a necessidade comercial
- Dados técnicos básicos de acesso ao site (quando aplicável, como endereço IP em logs de servidor)
Também podemos receber dados quando você nos contata por WhatsApp ou redes sociais (como o Instagram @upyaoutboundestrategico).
4. Finalidade do tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Responder solicitações comerciais e de contato
- Apresentar a plataforma Upya, planos e condições comerciais
- Agendar reuniões e dar continuidade ao atendimento
- Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de titulares
5. Base legal (LGPD)
O tratamento ocorre com fundamento em:
- Execução de procedimentos preliminares / legítimo interesse relacionados ao atendimento comercial (art. 7º, V e IX), quando aplicável
- Consentimento (art. 7º, I), quando solicitado de forma específica
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — quando exigido por lei ou autoridade
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário com:
- Provedor de hospedagem — armazenamento do site
- Prestadores de serviço — suporte operacional, sob contrato e confidencialidade
- Autoridades — quando houver obrigação legal ou ordem judicial
7. Armazenamento e prazo de retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário para o atendimento comercial e obrigações legais, ou até você solicitar exclusão, o que ocorrer primeiro quando aplicável.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:
- Comunicação criptografada (HTTPS)
- Acesso limitado aos dados apenas a pessoas autorizadas da Upya
9. Cookies e tecnologias similares
Este site, em sua versão atual, não utiliza cookies de rastreamento ou publicidade. Podemos utilizar cookies estritamente necessários no futuro. Se isso ocorrer, esta Política será atualizada.
10. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento: acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, fale conosco pelo WhatsApp +55 11 95856-0829 ou pelo e-mail contato@upya.com.br.
11. Alterações
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização permanece indicada no topo desta página.